Toda execução de tarefa e chat é uma sessão
A página Sessões lista por agente, modelo e data, com histórico completo. Reabra para ver como um resultado foi produzido ou continue com o mesmo especialista.
Assuma ou leve com você
Assumir coloca você na conversa do agente. As ações WhatsApp e Telegram levam a mesma sessão ao celular para continuar perguntando, aprovando e orientando. Use caixas de seleção para agir em várias sessões.
Transfira trabalho entre especialistas
Quando uma tarefa passa entre agentes, estado atual, arquivos, dúvidas e próxima ação acompanham o trabalho para o novo responsável começar com tudo em mãos.
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