Jeder Aufgabenlauf und jeder Chat ist eine Session
Die Sessions-Seite listet sie nach Agent, Modell und Datum mit vollständigem Verlauf. Öffnen Sie eine erneut, um zu sehen, wie ein Ergebnis entstanden ist, oder machen Sie mit demselben Spezialisten weiter.
Übernehmen oder mitnehmen
Mit Übernehmen steigen Sie in die Unterhaltung des Agenten ein. Die Aktionen WhatsApp und Telegram verschieben dieselbe Session auf Ihr Smartphone, wo Sie weiter fragen, freigeben und steuern. Über die Kontrollkästchen bearbeiten Sie viele Sessions auf einmal.
Arbeit zwischen Spezialisten weitergeben
Wenn eine Aufgabe von einem Agenten zum nächsten wandert, reisen aktueller Stand, Dateien, offene Fragen und nächste Aktion mit, sodass der nächste Verantwortliche mit allem in der Hand startet.
Weiter in dPanel.ai
Öffnen Sie den zugehörigen Produktbereich oder Workflow, wenn Sie bereit sind, diesen Leitfaden anzuwenden.
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